白癜风康复宝典 https://m-mip.39.net/disease/mip_9495050.html消费日报网讯（记者罗颖□余静）“董姐，又有好多你的信。”能收到盖上邮戳、手写收寄信息的书信对大多数人而言，已经是一个遥远的存在，而在水电七局三分局工会董敏这里却是家常便饭，一个月至少要收到好几封，有些还是邮局小哥特别要送的挂号信。寄件人来自全国各地，董敏是固定不变的收件人，也是职工与家庭亲属的连接人。
“因为董敏非常善解人意，共情能力强，随和亲切，有些话，不用说，她能懂，并能回以最大的善意和理解，大家习惯叫她‘董懂’。”作为工会“娘家人”，董敏在自己普通、平凡的岗位上，用心用情用力地为职工群众服务、传递温暖。年，董敏被评为“四川省工会会员普惠性服务工作先进个人”。“普惠工作切实能帮助到了很多困难职工群体。”董懂说，“这是我觉得这项工作最有意义之处。”而从她29年的工作经历来看，董敏的善良、认真、热忱、与执着，也无愧于这份特别温暖的荣誉。
董懂的十八般武艺
“我是水二代，父母都是七局员工。”年17岁的董敏虽然年少但却相当笃定地接续父母的事业，成为七局的新生力量，开启了人生的新篇章。
一进场，她就被分到“风水队”。懵懵懂懂的她一度以为自己的工作就此和八卦沾边，然而此风水非彼风水。“一到现场我才知道，风水队是供风供水队。”而她负责空压机房的供风，“我要定时给机房里的设备看油，随时听候指示调整供风，时刻留心设备的声音听听有无异常。”而空压机房的设备家伙们一转动起来，噪音就雄震一方。说话靠吼是基本要求，从那时候开始董敏养成了工作时“充耳不闻”极其认真的习惯。以至于后来调到大坝上开机关车，好多次送饭的同事吼到“开饭了！”也没叫停一直工作中的她，等她想起时，送餐的早就送下一站了。“那就饿一顿呗，下班回家再吃。”工作中，董敏一直这么乐观豁达，这大概也是她看着总比同龄人小的原因吧。
再后来，董敏被调到了四处保卫科。“当时七局的保卫科也是当地的派出所，还有一些派出所的职能呢”。在保卫科董敏负责维护治安、档案整理、问案、做笔录、办理户口迁移等事务办理。在七局统一整理户籍的时候，董敏每天伏案在档案室里手动誊写、核对、装订七局四处所有员工的档案。“这项工作直接关系到我们每一位员工的档案信息，可错不得。”董敏每次细致誊写完一卷都还要从头到尾再核对一遍，连一个标点符号都不放过。“一次性弄好，绝不让大家多跑路”一直是董敏在保卫科所坚持的原则。
在铜街子水电站工作的日子，董敏不仅会供风、能调解、下得了水泵房、办得下派出所业务，还开得了载水泥的机关车。在董敏内心深处有一股不断解锁新技能的“不安分”和进取的“躁动”。在工作之余不断探索新知识，她通过自学、成人教育等方式完成了“经济管理”、“计算机信息管理”、“土木工程”三个专业的学习。
不怕苦、不怕累、就怕办公室不来人
干完铜街子水电站后，董敏的足迹又遍及了毛尔盖水电站、地铁四号线、锅浪跷水电站、去学水电站。
“刚到毛尔盖的时候，光秃秃的黄草山坡上就只有几间小平房，没有院子、没有围墙、没有夜灯、周围也没有人。”去毛尔盖工作的董敏，因为没有暖气，零下十几度的晚上她把几乎都是贴着取暖器睡觉的。每月晒褥子的时候，除了取暖器“烘”着的地方是干的，其他地方全是湿漉漉的。那时候在综合办的董敏有一个重要的任务，就是定期组织项目上的小伙们在蓄水池用明矾净水，并清扫池底的污泥。“饮水条件实在不允许，只能通过这种途径净水了。”由于项目部实在艰苦留不住人，综合办的同事也来来换换的，大家都戏称“铁打的董懂，流水的搭档”。为此，她身上肩负着人资、行政、党务、宣传、后勤等各种任务，并随时准备着顶上缺席搭档的工作。然而，艰苦的条件非但没有劝退董敏，反倒使她多了些苦中作乐的兴致。
“条件苦、工作累我都觉得没啥，我最怕综合办没有人气，大家不来我的办公室。”对于董敏而言，综合办除了一般的业务外，最为重要的无形工作就是凝聚人心。“虽然综合办无法直接体现产值，但是我认为综合办应该是项目部的粘合剂，应该是最充满人情味的办公室。比如，新员工来到项目部，面对一群陌生的人、陌生的环境，这种时候就需要我们主动去破冰，使他们赶紧融入我们的群体。再比如我们当时就在坝子里搞个小卡拉OK，一天劳顿下来大家来唱唱歌，有时候领导也露一嗓子，大家的关系就近了很多。”
那些日子，在大山深处，繁忙的日子里，偶尔有人来董敏办公室串串门，唠唠嗑。或分享快乐，或吐槽挫折，大家你一言我一语的，综合办的办公室热闹了起来，西南边陲偏远的项目部也有了一股温暖萦绕在每个人的心中。
当好职工群众的“娘家人”
“我是年回分局做工会工作的。”在工会、党工部、纪委办的联合办公室中，董敏的工位是最好认的，资料最多的便是。大夹子都快夹不住的各种报销票据，困难帮扶资料垒起的小山，职工普惠保险、困难职工档案、各种资料分门别类放在桌子上。由于打电话找董敏办事咨询的人实在太多了，大家索性把办公室的座机迁到董敏的工位上。“每次‘董懂’一接电话，准是很久都放不下。”办公室的小伙伴们对长时间的电话咨询已是司空见怪了。“没办法，很多时候都是退休职工打来的，他们的年纪较大、听力不太好，对政策也不了解，要反反复复解释很久才说的清楚。”即便如此，董敏仍然每次都及其耐心地回答他们的问题，有时候结束电话后还放心不下，又给他们的儿女打电话去叮嘱。“对我而言，可能每天都要接到很多相同问题的电话，但是对于他们而言，我是唯一一个他们可以咨询的人。老吾老以及人之老嘛。”董敏的孝顺和耐心，从她对待退休职工的点点滴滴已经表露无疑。
放下电话，董敏又一头栽进繁多琐碎的工作中。独生子女费统计、困难帮扶、送温暖、送清凉、五小活动、扶贫事项、劳动竞赛、金秋助学、职代会等工作一年四季排着队等着董敏处理。工作撞在一起的时候，董敏忙得和陀螺一样。“一会儿没看手机，消息就刷屏了。”仅仅是年五个保障计划保险办理，董敏一人就累计办理住院保险人次、人身意外险人次、重大疾病保险人次、女职工大病保险人次、女职工大病保险B计划人次，而这只是她众多工作中的一项。
“工会的工作比较具体，有的时候感觉工作就像干不到头一样。”但是董敏从没有抱怨过，因为每一张保险报销单的背后都是一次不期而遇的住院，每一次帮扶背后都是一个家庭的辛酸。想到这里，董敏感觉自己肩上的担子又重了些，手上的事情也不由得加快处理起来。
“感谢小董，退休这么多年每次医疗报销都麻烦你。”这是三分局退休职工专程打电话来感谢董敏的。而董敏有个非常“珍贵”的文件袋里面装着这些年给她寄来的所有感谢挂号信。每每收到感谢信时，董敏虽然不言不语但她嘴角总忍不住上扬。“这说明别人认可我的工作嘛！”这些年，董敏一直秉持着一颗热乎乎的真心当好职工群众的“娘家人”，而她的这份真心也被职工群众的真情所牢记。
“董懂”的“佛”与“卷”
“董敏虽然平时不争不抢不邀功，但她的认真与负责是分局所有人都看得见的。”这是董敏的分管领导对她的评价。而在实际工作中，董敏的工作十分细碎也并没有事无巨细地向领导汇报，但是她细致踏实的工作作风，大家都有目共睹。董敏总是自己默默埋头梳理填写的表格、报销的账单、细致解答员工的咨询、竭力争取职工的推优，而对自己的各种评优、评奖、露脸倒是毫不在意。完善无虞的困难帮扶资料、整整齐齐的员工参保报销、董敏自己整理的关于各种工会福利保障相关的各类APP登录步骤等等无不透露着她工作的深入细致、贴心周到。对于董敏而言，工作就是工作。“做好自己的事情就好，其它的一切随缘。”
“干就干好，别让别人说啥。”这是董敏的父亲给她定的工作原则。“还在铜街子上班的时候，每天我爸老早就喊我起床，催促我出门，一路上都叫我‘搞快点’，明明离上班还早着呢。”父亲对工作的责任感和纪律感潜移默化地在董敏的心中种下了一颗种子。才到毛尔盖项目接触综合办工作的时候，董敏有一次把一个报表填错了。虽然上报后又及时纠错，但是董敏的心里却开始给自己较起劲来。“这是我自己的原因造成的，我不能因为自己的失误影响他人。”事到如今，董敏始终还记得那一次的填报。此后每次填表，她都要提前咨询每一个拿不准的小空格，填完之后还要反复确认。“后来那样的报表，我再也没有填错过了。”
在董敏刚回机关接触工会事务的时候，繁琐、具体的工作接踵而来，在职、待岗、退休、遗属等几千人的名字更是令她应接不暇，而工会办公室除了主任，仅有她一人。“那时候工作确实很难上手，干得永远和心里预期有差距。”万般杂续，无从下手，现实的难和董敏心中的标准又较起劲了，只是这次的较劲折磨得她难以入眠，以至于大病一场。但现在你随便问董敏任何她经手的困难帮扶、独生子女费用缴纳、金秋助学等问题，她都能如数家珍地告诉你每一家的来龙去脉。只是没有人知道从“无从下手”到“得心应手”她是怎样熬过来的。
董敏总是苦心经营过程。对于她而言，工作的标准就在自己的心中，唯有自己的心里的那把尺子才是丈量其工作的标尺。
董懂一直是很酷的人，工作不拖泥带水，压力也能顶住而上，从不扭扭妮妮，也不敏感多情，但每每提及她工作中那些被帮扶的人，她都红了眼眶。原来董敏一直有一颗柔软的心，而这颗心一直系情于职工群众，关怀着每一个职工。
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