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医院介绍一个网友眼中的梅奥诊所 [复制链接]

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梅奥兄弟雕像“坐”在诊所门前台阶上

自驾车夜奔梅奥

朋友一早就去面试,我就自己去参观梅奥诊所,也顺便看看罗彻斯特这个城市。出了旅馆,从街上直接走进梅奥诊所的大门,街上人很少,车也很少,这条街是个死胡同,开车走不通得的。后来到街上转了转才知道,其它的街道也很空,车少行人也少。进了梅奥诊所的门是个很大的大厅,屋顶很高,不是一般高级饭店的那种高,更象是拉斯维加斯超级豪华饭店的那种高顶。听到有钢琴声传来,从一楼向下望去,地下那一层显得更热闹,居然还有一个人在那里弹钢琴,一看就很职业的样子,估计是特意请来表演提升格调的。时常还能看到一群人跟着一个讲解员边走走停停,听讲解员介绍。

豪华的罗切斯特诊所大楼

这个地方怎么看怎么象是个豪华饭店,医院。我随便选了三个楼层作为代表参观一下,有三个电梯间分别通到比较低的楼层和比较高的楼层,跟大饭店的管理是一样的,电梯很新,很安静。上到了三层,五层和更高的一层,格局大致相似,都是在北面有一个大的候诊室,但有一层里有好几块候诊室,其中好象有儿科候诊室。候诊室很大,明亮,整洁,舒服,屋顶很高。病人和家属穿着得体,安安静静地等着。医务工作者挂胸牌,非常友好和礼貌,都不穿白大褂,而是穿西服。在极宽敞的临窗走道里放着一些沙发椅,偶尔看到有人坐在那里打开手提电脑做着什么。这种情景在会议中心经常见到,因为那些要做讲座的人需要临时再准备一下,医院里好象不多见。

明尼苏达州杰克逊维尔诊所园区

在电梯里可以看到有人眼睛突突的,估计是得甲状腺功能亢进的。还看到父母带着个十多岁的孩子,那孩子一看就是唐氏综合征。有人说,普天之下,不管什么种族,所有的唐氏综合征都有共同的特征,象是一家人。虽然说得有点不怀好意,但事实确实如此,唐氏综合征好认,不需要多少医学知识就能认出来。要不是因为看到这些病人,在梅奥诊所里面随便走走,真的医院。大着胆子到处走走,就能看到有些们上标着放射科什么的,但那都是在这里工作的员工才能进去的地方。

亚利桑那州思科茨代尔诊所园区

下到了地下那一层,才算真的开了眼,原来很多门脸儿都安排在这一层,什么听力检查,助听器啦,都是一些跟医学有关的服务。地下这一层四通八达,可以通到K饭店的下面,还可以跨过两条街道到达罗彻斯特大学。街面上看不到几个人,但这地下通道(在这里叫做SUBWAY)却热闹得很,有很多小商店,还有不少各种快餐店。后来看了看介绍才知道明尼苏达的罗彻斯特很冷,下雪很多,所以市*府花了很多钱建地下通道和天桥。这样,市民和来看病的人就不用担心下雪,通过地下通道就可以走到需要去的地方。

上到街面上,城市中心有纵横各三四条街道比较繁华一点,但所谓比较繁华不过是跟其它街道比而已。这里没有什么大的商店,每个商店里也没有几个顾客。有几个有一点特色的小工艺品店,但东西比较贵。有一个中国饭馆,很小的门脸,估计是那种走了味儿的中国饭馆。梅奥诊所和K饭店一左一右紧挨在一起构成了城市的中心,它们的北医院METHODISTHOSPITAL。在城市的医院医院,开车两三分钟就到了。梅奥诊所门诊病医院住院。市中心的路边计时停车很有意思,要投的币不是论QUARTER的,而是70分什么的。还有一个停车楼,短时间停车(二三十分钟)不要钱。由此可见这个城市人不是太多,也比较友好。

整个罗彻斯特市人口十万,在梅奥诊所工作的人有三万,所以梅奥诊所是罗彻斯特的支柱。罗彻斯特市另外一个支柱是IBM。城市的旅游点里除了梅奥诊所外,还有两三个豪宅可以参观,那其实是梅奥家族以前的住处。开车十几分钟出去,其实有个购物中心,该有的店都有了,还算挺方便。我们来的路上没经过这个购物中心,但这里并不象一开始感觉到的那么荒凉。

梅奥诊所的独到之处

梅奥诊所是美国现在私立行医合伙人制度的原型。梅奥诊所最早由美国外科医师威廉?詹姆斯?梅奥(-),与其弟弟查理?赫拉斯?梅奥(-年)在明尼苏达州的罗切斯特创办。梅奥诊所曾经是几个医生合伙的私人诊所,以后逐渐扩大,开始雇用其它医生、护士。年,成立了MayoPropertiesAssociation,把他们的私立行医向非营利机构方向改变。现在,梅奥诊所分布在三个州,即明尼苏达州的罗切斯特,佛罗里达州的杰克逊维尔和亚利桑那州的斯科茨代尔,其中罗彻斯特的梅奥诊所最大最著名。如果不特殊指出,梅奥诊所默认指的是罗彻斯特的那一个。

与麻省总院和约翰霍普金斯不同的是,梅奥采用的是私立医疗模式。但是医院不同的是,梅奥诊所给医生付固定的工资,工资不受病人数量的影响。这种方法使医生不必为追求多看病人而加快看病人速度,从而使医生能在每个病人身上多花时间。医生的工资根据医院工资的一般水平来决定。根据我到的资料和亲自参观体会,梅奥诊所医疗保健模式的特点是:

由各方面的医学专家组成团队工作,为病人提供高质量的医疗保健,因为医学是合作的科学;

从容不迫地诊治每一位病人,充分的倾听;

尊重病人,同情病人,把病人不仅仅是当成病人,更是当成一个有尊严的人;

最先进、最新的诊断和治疗技术和手段;

舒适的就诊环境,饭店式的管理。

虽然梅奥诊所位于偏远的明尼苏达州罗切斯特,但它依然能够得到大量的捐赠,招收优秀的医疗人才,维持医疗综合实力持续排名全美前三名,吸引世界各地的*要,富人前来就诊。比如,美国总统福特,里根,老布什,约旦前国王侯赛因都曾来此就诊。根据最新的排名,约翰霍医院,梅奥是第二,而且梅奥的位置很偏远,但为什医院就诊的病人还是要选择梅奥诊所呢?下面一段话摘自usnews网站的读者留言:

梅奥和霍普金斯相比,虽然从技术层面讲霍普金斯排名第一,梅奥第二,但是我却要说梅奥的医生总是把病人放在第一位,所以在我的心中梅奥是第一。霍普金斯的医生固然聪明,但他们对待病人的态度(还有他们同事之间,以及对待住院医的态度)绝对不敢恭维。”

总结一下,梅奥诊所的医疗水平,就诊环境和医务工作者态度都是一流。罗彻斯特市很小很安静,屡次上榜美国最可居住的城市。作为病人,我愿意选择这里就诊(不考虑费用和交通不便的话)。作为住院医,不医院我都肯去,梅奥当然可以去。将来要是做一两年的fellow,梅奥也可以考虑。如果在那里工作,一住多少年,就有些寂寞了。问我的朋友有什么想法,朋友说这地方太偏了,不能来――朋友的fellow培训需要三年。

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